Die Interne Kommunikation besetzt in immer mehr Organisationen eine strategische Schlüsselposition. Durch gezielte Information und im Dialog mit den Mitarbeiter:innen werden Neuerungen vorangetrieben, Veränderungen gemeistert, Synergien aufgedeckt und der Zugang zu Wissen ermöglicht. Sind die Mitarbeitenden frühzeitig über die wesentlichen Themen im Unternehmen informiert und haben ein Verständnis dafür entwickelt, wachsen Identifikation, Motivation und Committent. Gerade in Veränderungsprozessen und Krisensituationen besteht ein hoher Bedarf, schnell, transparent sowie mit der angemessenen Empathie zu kommunizieren.