Vertrieb Archive - PR-Termine.de

Beschwerdemanagement

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Wie wird man am besten der Lage Herr? Und zwar so, dass die Kunden hinterher mit dem Gefühl nach Hause gehen, sie wurden angehört, verstanden und ihnen wurde weitergeholfen? Das Managen von Kundenbeschwerden ist eine hohe Kunst! Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen, wie Beschwerdemanagement funktioniert und Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.

Themenschwerpunkte

Ich-Botschaften (Was meint der Kunde eigentlich?)
So stellen Sie die richtigen Fragen an den Kunden.
Wie war das? Unklarheiten beseitigen!
Killerphrasen und deren schnelles Ende
die richtige Vorbereitung

Start OMR Deep Dive: E-Mail-Marketing

Diese Themen erwarten dich

E-Mail-Tool Auswahl für dein Unternehmen
Verteileraufbau
Datenmanagement & Segmentierung
Templates: Erstellung und Optimierung
Tracking, Analyse von Kampagnen & E-Mail Marketing Automatisierung
Do it right: Legal Q&A

Dieses Event hat 6 Sessions. Diese Sessions finden an folgenden Terminen statt:

Session 1: 02.07.24 09:30 – 10:45 Uhr
Session 2: 03.07.24 09:30 – 10:45 Uhr
Session 3: 04.07.24 09:30 – 10:45 Uhr
Session 4: 09.07.24 09:30 – 10:45 Uhr
Session 5: 10.07.24 09:30 – 10:45 Uhr
Session 6: 11.07.24 09:30 – 10:45 Uhr

Funnel Building

GENERIERE LEADS, DIE KONVERTIEREN

Baue eine Customer Journey auf, die echtes Vertrauen zu dir schafft. Gestalte hervorragende Landingpages, Lead-Magneten und E-Mail-Funnel, die deinen Vertrieb skalierbar machen. Konvertierende Landing Pages und E-Mail-Marketing mit starken Lead Magneten machen später den Unterschied im Vertrieb.

Give, give, give, ask – Baue einen kundenorientieren Funnel
Verdopple deine Leads und du verdoppelst Impact und Profit
Verwandle dein CRM in die einzige Quelle der Wahrheit
Höre nie auf deinen Leads einen Mehrwert zu bringen
Konvertiere deine Leads durch Automationen und Vertrieb
Baue profitable Funnel, um nie wieder für Kunden zu zahlen
Beispiel Funnel, Landing Pages and Emails
Lerne mehr über Funnel Building

Next Level Verkaufsgespräch: Neukundenakquise & Einwandbehandlung

Der Anzeigenverkauf ist neben dem Einzel- und Aboverkauf eine grundlegende Erlösquelle in vielen Medienhäusern. Doch der Verkauf von Anzeigenflächen ist kein Selbstläufer mehr. Salesmanager werden täglich mit Einwänden konfrontiert und müssen neben diversen Konkurrenzprodukten mit dem eigenen Produktportfolio überzeugen. Hierbei ist es sowohl wichtig gezielt zu argumentieren als auch die Kundenbedürfnisse zu identifizieren und auf diese einzugehen.

Im WebSeminar lernen Sie, wie Sie sympathisch und überzeugend Verkaufsgespräche führen, mit Einwänden umgehen und das Gespräch am Ende zu einem erfolgreichen Abschluss bringen.

Das sind die Themen

Vom ersten Touchpoint bis zum Auftrag
Die etwas andere Zielgruppenanalyse: Erfolgsmotor „Value Selling” – so verkaufen Sie Werte statt Features
Gezielt fragen und richtig argumentieren
Einwände, Vorwände und was sie verraten
Vorurteilsfrei zuhören und zwischen den Zeilen lesen

Gemeinsam zur Höchstleistung – so gelingt die Transformation in B2B Marketing und Vertrieb

Die Digitalisierung bietet Marketing und Vertrieb viele neue Möglichkeiten für das Leadmanagement, die Neukundengewinnung und das Bestandskunden-Management. Angefangen bei den vielen neuen Kundenkontaktpunkten (Touchpoints), über die Möglichkeiten der Marketing Automation Plattformen bis hin zum Social Selling in LinkedIn. Diese Chancen können aber nur genutzt werden, wenn Marketing und Vertrieb optimal zusammenarbeiten.

In der Praxis agieren die beiden Bereiche aber oft unabgestimmt in Silos, was einer der größten Erfolgsverhinderer in B2B Unternehmen ist.

Mission Possible – gemeinsam Silos in Sales & Marketing überwinden

Marketing und Vertrieb: Zwei Abteilungen, die oft nicht zusammen wollen, aber nicht ohne einander können. Zeit, die leidigen Streitigkeiten endlich über Bord zu werfen. Denn am Ende zahlt die erfolgreiche Zusammenarbeit der beiden Bereiche vor allem auf ein erfolgreiches Lead Management und somit mehr Umsatz ein. Doch wie gelingt diese Zusammenarbeit und welche Faktoren sind entscheidend?

Funnel Management erfolgreich umsetzen

Wie Marketing und Vertrieb systematisch Umsatzziele erreichen

Marketing und Vertrieb integrieren, skalierbare Methodenkompetenz aufbauen und Umsatzquellen gezielt erschließen.

Funnel Management bezeichnet die systematische, datengetriebene Planung, Analyse und Optimierung des gesamten Funnels zur Erreichung der Umsatzziele. Es erweitert das klassische Lead Management durch eine ganzheitliche Sichtweise und neue Methoden. Als Instrument fördert Funnel Management die Integration von Vertrieb und Marketing mittels abgestimmter Ziele, Kennzahlen und Vorgehensweisen.

Im Kurs erlernen Sie zunächst das Funnel-Konzept einschließlich der wichtigsten Messgrößen für einen gesunden Funnel. Im Anschluss betrachten wir verschiedene Szenarien aus der Praxis sowie wirkungsvolle Optimierungsmaßnahmen seitens des Vertriebs und Marketing.
Sie lernen den zirkulären Funnel ® einschließlich der 3V-Methode kennen. Die Geschwindigkeit der Abschlüsse wird beschleunigt – Verstärken. Das Umsatzvolumen steigt – Verbreitern – und zum Schluss verbessert sich die Produktivität – Versiegeln. Diese Methoden können Sie dann unmittelbar in Ihrem Unternehmen umsetzen. Gemeinsam werden Lösungsansätze erörtert und auf eigene Herausforderungen im Unternehmen eingegangen.

B2B Marketing Days 2024

Komplexe Produkte, lange Entscheidungszyklen und eine anspruchsvolle Zielgruppe – vor diesen Herausforderungen stehen Marketingverantwortliche aus Industrie- und Technologieunternehmen. Die marconomy B2B Marketing Days zeigen, wie sich Unternehmen diesen Herausforderungen stellen und welche Trends aus dem Consumer Bereich auch für B2B Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden. Marketing- und Vertriebsverantwortliche aus dem Mittelstand profitieren vom Know-How-Austausch in interaktiven Formaten, lernen neue Technologien kennen und schaffen Strategien für ihr B2B-Marketing.

Digital Sales im Werbemarkt: Verkauf von Bannern, Newslettern & Co.

Bannerflächen und Newsletter sind für Verlage die beiden stärksten Erlösbringer im digitalen Werbemarkt. Dieses Kombi-WebSeminar schult im Verkauf beider Formate und gibt einen kompakten Überblick anhand von Praxisbeispielen. Praxisorientiert werden jeweils die wichtigsten Markttrends, Verkaufsargumente und Kennziffern beleuchtet. Ein Blick auf die Möglichkeiten des crossmedialen Verkaufs runden die Fortbildung ab.

Das nehmen Sie mit

In diesem WebSeminar wird die Beratungs- und Digitalkompetenz gestärkt. Im Mittelpunkt steht anwendungsorientiertes Wissen, das unmittelbar in die Praxis mitgenommen werden kann.