ADC Seminar “Customer Journey Kompakt”

Durch ständig wechselnde Kanäle und Touchpoints verändern sich die Anforderungen an Organisationen, die sich um eine enge Kund*innen-Beziehung bemühen. Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen müssen flexibel gestaltet werden und auf die Bedürfnisse der Nutzer*innen eingehen.