CRM & Marketing Automation: So gelingt automatisierte Personalisierung & Kundenzentrierung

In einer Welt, in der der Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Kundenloyalität intensiver denn je ist, sind effizientes Leadmanagement und personalisierte Kundenbeziehungen der Schlüssel zum Erfolg. Hierfür braucht man die richtigen Systeme, also solche, die effizientes Leadmanagement, den 360-Grad-Blick auf Kunden und eine automatisierte, personalisierte Ansprache ermöglichen.

Hier kommen CRM- (Customer Relationship Management) und Marketing-Automation-Systemlösungen ins Spiel. Im WebSeminar erfahren Sie, welche speziellen Anforderungen bei Verlagen an diese Systeme bestehen und welche Trends wirklich wichtig sind.