Einstieg in die Steuerung von Kommunikation

Steuerung und Management von Kommunikationswirkung braucht Mindset, methodisches Know-how und Handwerk. Die gute Nachricht: es gibt ein entwickeltes und in der Praxis bewährtes Set an Methoden, die erlernbar sind.

Dieses kostenlose Webinar gibt einen Einblick durch den CommTech Academy Seminarleiter und Experten für Kommunikations-Controlling, Dr. Reimer Stobbe.

• Kommunikation sichtbar machen: Warum ist Kommunikation für den Erfolg des Unternehmens relevant und wie lässt sich das zeigen?
• Reputationsrisiken erkennen und steuern – mit Hilfe eines übergreifenden Themenmanagements.
• Die DPRG/ICV Wirkungsstufen als praktisches Tool verstehen: stufenweise Ziele entwickeln, Maßnahmen und KPIs zuordnen.
• Governance schaffen: Prozesse, Tools und KPIs für die Organisation standardisieren.
• Integrierte Datenstrategie auf Basis der Wirkungsstufen (Funnel) konkret planen und mit IT und Datenschutz realisieren.
• KI nutzen und das CRM einbinden – Muster und Vorhersagen.
• Benchmarks & Reporting: Einheitliche KPIs für Vergleiche und Reporting.
• Dashboards durch die Verbindung von Zielen und Daten sinnvoll und nützlich machen.

Das ist viel und scheint komplex. Aber auch diese Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Denn in jeder Organisation sind schon viele Bausteine vorhanden, mit denen man sofort starten kann.