Kommunikationscontrolling

Erfolg messen, steuern und sichtbar machen

Die tägliche Erfahrung zeigt, dass Unternehmenskommunikation ein signifikanter Werttreiber ist. Damit werden die aktive Steuerung, Entwicklung und Messung der Kommunikation immer wichtiger. In diesem Zusammenhang stellen sich Fragen, wie: Welchen Beitrag liefert die Unternehmenskommunikation zum Unternehmenswert?
Welche Methoden werden im Kommunikationscontrolling angewendet, um Kommunikation zu messen, bewerten und aktiv zu steuern?

Das Seminar vermittelt Grundlagen des Kommunikationscontrollings und zeigt anhand von Fallbeispielen, wie der Wertbeitrag gemessen werden kann und welche Rolle die Ergebnisse in der Praxis spielen.

• Grundlagen zum aktiven Steuern von Kommunikation mit Hilfe von Kennzahlen erlernen.
•  Methoden, Instrumente und Einsatzmöglichkeiten des Kommunikationscontrollings kennenlernen und verstehen.
• Kennzahlen von der Theorie bis hin zur Praxis verstehen und entwickeln können.